蘇舜公司積極踐行創新發展理念，充分利用高科技手段融合體驗式服務，推動營銷服務手段創新，提供全新高效便捷的服務體驗，從多種途徑滿足客戶真實需求。

　　近日，蘇舜蘇汽4S店里一位特殊的工作人員——“旺寶”正式上崗了，這也是江蘇首家汽車4S店引入“曉云”智能接待機器人。“旺寶”可愛呆萌的外型、活潑外向的性格、詼諧幽默的言語，大大提升了展廳的“科技感”與“時尚感”，緊緊抓住了一批年輕消費者的心，更直觀有效地增加了客戶體驗度。迎賓接待、語音問答、巡回講解等全都不在“旺寶”的話下，她的到來切實提升了接待效率和成交幾率，展廳接待量和直銷量分別增長15%和8%。

　　此外，AI智能外呼語音系統也已在蘇舜各店得到普遍應用。針對售后基盤客戶多、回訪頻率高的特點，各店充分利用AI智能外呼語音系統批量外呼、語音識別、人機互動的功能，有效篩選出意向客戶。運行以來，外呼量、外呼頻次顯著提升，接通率始終穩定在70%以上，有效客戶準確率達到95%。回訪過程中，系統會第一時間向意向客戶推送企業微信公眾號，直接鎖定目標客戶，利于快速跟進精準營銷。回訪完成后，系統自動生成報表，便于客戶管理、客戶刪選、數據分析，實現了精準客戶分類的目的。AI智能外呼語音系統的應用，既提高了營銷效率，又優化了運營成本，有效地提升了客戶體驗。

　　面對行業發展的新形勢新需求，蘇舜公司將持續主動求變應變，加快“人工智能”在營銷和服務領域的應用，逐步將各門店升級為汽車智能體驗的智慧門店，將服務觸覺延伸到客戶需求的最前沿。